신차 출고 PPF시공 피해보상 받으시분 계신가요?

내용 관련해서 조언이나 의견을 구하고자 글을 올립니다. 5월 말에 M2 온라인 에디션을 출고받았고, 출고 당시 딜러를 통해 썬팅과 헤드램프 PPF 시공을 받았습니다. 출고 후 PPF 상태를 확인해 보니 시공 하자가 있어 업체에 방문 하였고 이물질과 기포에 대해 문의했지만 “원래 그런 것은 생길 수 있다”는 식으로 답변을 받았습니다. 황당했지만 더 이상 언쟁하고 싶지 않았고, 어차피 추후 전면 PPF 시공 계획이 있었기에 그냥 넘어갔습니다. 그리고 출고 한 달이 채 되기 전에 전면 PPF 시공을 위해 다른 업체를 방문하였고 시공 전 검수를 하면서 기존 헤드램프 PPF 를 제거했는데, 필름 라인을 따라 칼자국이 있는 것을 확인했습니다. 램프 상태를 사진으로 남긴 뒤 딜러에게 연락했고, 기존 PPF 시공 업체를 만나기 위해 다시 방문했습니다. 현장에서 시공자는 칼자국을 확인하고도 “저희는 재단 필름만 사 용하기 때문에 칼을 전혀 쓰지 않는다”고 주장했습니다. 하지만 제가 보기에도 그렇고 관련일 하시는 다른 분들이 보셔도 필름 라인따라 칼집이 난게 명확 하다 라고 의견을 들었습니다. 근데 업체에서는 오히려 저에게 “다른 곳에서 생긴 걸 저희에게 뒤집어씌우려는 것 아니냐”는 말까지 들었습니다. 이후 여러 가지를 물어봤지만, 작업장 CCTV도 없고 증거도 없다 며 “딜러든 한테 물어보든 재시공 업체에 물어보든 형사고발을 하든 마음대로 해라”는 식으로 대응했습니다. 대화를 마친 뒤 딜러를 찾아가 상황을 설명했지만, 딜러 측에서는 “직접적인 피해자는 고객님이라 제가 따로 어떻게 해드릴 수 있는게 없다, 고객님께서 직접 진행하셔야 할 것 같다”는 답변을 받 았습니다. 혹시 신차 출고 시 딜러를 통해 PPF를 시공받았다가 저와 비슷한 피해 를 겪으셨거나, 보상 경험이 있으신 분이 계실까요? 조언이나 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.