기아 직영서비스 예약 원래 이렇게 잘 안되나요?

EV5 차 인포테인먼트에서 빌트인캠 메뉴진입 안되는 문제로 문의했더니 결과 받는데 관련부서 문의 때문에 하루걸렸고요 120시간 녹화걸었는데 24시간도 안가서 녹화종료되는 문제도 있어요, 메뉴진입은 안되는데 메모리 빼서 보면 녹화는 되고있네요, 하루도 채 주차녹화가 안되는 문제는 있지만... 결론적으론 직영서비스 넣어야 한다하더군요 이것도 문의는 커넥트 고객센터로 넣어야하고, 거기서 직영서비스 입고 필요하다고 하고 다시 정비예약 고객센터로 전화연결해서 다시 해야해서 이게 뭐지 싶긴 했으나... 정비예약은 꽉차서 안되고 예약을 위한 대기예약(?)을 한다더군요 그러고 하루정도 지나도 연락이 없길래 다시 문의했는데 얼마나 걸릴지 모른다해서 지금까지 기다리고 있는데 연락이 없네요 언제 고칠 수 있는걸까요 이거 ㅠㅠ