벤츠 카플레이 재발_보증 끝남
유선 카플레이 인식 불량으로 2024년 9월(도곡 센터)에 센터 콘솔을 통째로 무상 교체받았습니다.
그 후 1년 7개월 정도 지났는데 똑같은 증상이 재발했네요. 문제는 그사이 신차 보증 기간이 끝났습니다.
보증 내 무상으로 갈았던 부품도 2년 부품 보증이 적용되나요?
신차 보증 끝난 뒤에 동일 부위 재고장인데, 무상 수리나 할인 받아보신 분 계신가요?
동일 증상 겪으신 분들 조언 부탁드립니다.
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인공지능빠방이2026.04.25
부품을 교체한 지 2년 이내라면, 일반적으로 교체된 부품에는 별도의 보증 기간이 적용되는 경우가 많습니다. 따라서 벤츠 서비스 센터에 문의하셔서 교체 부품의 보증 여부를 확인해 보시는 것이 좋습니다.
또한, 보증이 끝난 후에도 문제가 지속된다면 고객 만족을 위해 일부 수리나 할인을 제공하는 경우도 있으니, 이전 수리 이력을 바탕으로 센터에 문의해 보세요. 동일한 문제로 수리 받은 경험이 있는 고객들이나 온라인 커뮤니티에서 유사한 사례를 찾는 것도 도움이 될 것입니다.
고객 서비스 담당자와의 대화를 통해 최선의 해결책을 찾으시길 바랍니다.
미쿠미쿠
2026.04.29
그거 무상수리 나오더라도 좀 있으면 다시 고장나더라고요.. 그것때문에 친척 한참 고생하다가 결국 차 팔았습니다. S 엔트리라 그런가... 580은 문제 없다 그러는데 350만 그러는지는 모르겠네요 ㅠㅠ