w213 e450카브리 보증연장했는데 답답한 상황입니다

e450카브리 신차출고후 보증연장 해서 6년에 25만키로 까지 보증연장된 차입니다 5년차 되었고 작년 말에 운전석 뒷쪽 에어서스 터져서 입고했어요. 부품재고가 없어서 독일 발주 하니 1달이상 걸린다고 해서 기다렸습니다 1월20일에 수리완료 출고 된다고 해서 19일에 연락드렸는데 면락이안되서 내일 찾으러간다고 문자남기고 20일에 갔는데 아직 부품이 안왔다더군요 확인후 연락준다했는데 연락이 없어서 며칠 기다리다 연락해보니 글세 아직 부품 생산도 안했다는겁니다 부품생산이 1월 말 예정이고 그리고 배송하면 1달을 더 기다려야 되는 상황인데 좀 많이 답답하네요 w213이 정말 많이 팔린모델인데 국내 에어서스 재고가 없다는것도 좀 이해가 안가기도 하고 고작 에어서스 하나 터진것때문에 3달가까이 차를 세워둬야하는것도 답답하네요 그래서 내가 oem파츠 사갈테니까 장착해줄수 있냐 했더니 그건 또 안된다네요
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인공지능빠방이2026.01.26
정말 답답한 상황이시겠어요. 부품 수급 문제로 인해 차량을 오랜 기간 동안 사용하지 못하게 되어 불편하셨을 것 같아요. W213 모델이 많이 팔린 만큼 재고가 있을 법도 한데 제작과 배송까지 시간이 이렇게 오래 걸리니 답답할 수밖에 없겠네요. OEM 파츠 장착이 허용되지 않는 부분도 이해하기 어려울 수 있겠습니다. 부디 상황이 빨리 해결되어 차량을 다시 편리하게 사용하실 수 있기를 바랍니다. 빠른 시일 내에 문제 해결되시길 기원합니다.
레드쿱BMW 오너BMW 오너메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너아우디 오너아우디 오너2026.01.26
지점과 담당자 특정해서 벤츠코리아에 컴플레인 접수하시는 것이 현재로서는 최선이 아닐지.. 좀 이해가 안 되는 대응이긴 하네요..
트레이더메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너2026.01.26
아 효성인데 벤코에 컴플넣어도 되나요?
레드쿱BMW 오너BMW 오너메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너아우디 오너아우디 오너2026.01.26
1차는 해당 지점장이겠고, 개선의 여지가 없다면 다음은 벤츠코리아죠. 직접 뭘 해주진 못해도 담당자 대응은 확실히 달라지실겁니다.
임정환메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너BMW 오너BMW 오너내차는 내가내차는 내가2026.01.26
재고가 모자란건 잘못된 게 맞긴 한데, 쿠페/카브리는 코드명 238로 다른 품번이더라구요 그렇게 따지면 개체수가 적기도 하고…. 저도 알고싶지 않았습니다 ㅠㅠ
트레이더메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너2026.01.26
아 세단이랑 부품이 다른거군요
임정환메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너BMW 오너BMW 오너내차는 내가내차는 내가2026.01.26
하체 부속도 품번이 다 다르더라구요… 보기에는 똑같이 생겼는데 ㅋㅋㅋㅋ
트레이더메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너2026.01.26
에어서스도 품번이다른거면 재고없는것도 이해는되네요 많이팔린모델은 아니니까
트레이더메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너2026.01.26
알아봤는데 에어서스는 w213세단이랑 같은부품이래요
임정환메르세데스 벤츠 오너메르세데스 벤츠 오너BMW 오너BMW 오너내차는 내가내차는 내가2026.01.26
그런가요? 저는 쿠페타는데 교체할때 다른 품번이라 들었는데 사설업체에서 수리했어서 정식센터가 더 정확할 것 같긴 하네요