보중수리 후 시동꺼짐과 하이테크 센터의 어이 없는 대응.. 어떻게 해야할까요

긴 글이 될거 같지만 정말 답답하여 주저리주저리 써보려 합니다.. 요약 1. 19년식 g70 차량 보증을 통하여 토크컨버터 교체 2. 하이테크에서 보증 수리후 시동꺼짐 증상 발현 3. 하이테크 담당자의 경우 시동꺼짐은 사고와 무관하며 시동이 꺼지더라도 사고 회피는 가능하다 주장. 중대한 안전상 문제 없다고 답변. 4. 해당 차량의 보증이 토컨이외에 없으니 유상수리 하셔라. 5. 고객센터의 경우 접수 이외의 다른 조치를 전혀 취해주지 않고 있음. 저는 중고로 19년식 G70 3.3 터보 차량을 구매하여 타는 중 입니다. 키로수는 5만키로 정도 된 차량입니다. 일반적인 보증의 경우 전부 만료가 됐지만 토크컨버터의 경우 불량으로 인하여 보증 기한이 연장되어 현재 보증 수리가 가능한 상황입니다. 토크컨버터를 바꾸려면 엔진 미션을 내려서 작업한다고 하여 찝찝해서 최대한 작업 안하려고 했지만 변속 충격과 뒷당김 증상이 너무 심하여 이번에 보증 수리를 받았습니다. 보증 수리 이후 시동이 3차례 꺼지는 증상이 발생 됐습니다. 초기 2번의 경우 tcu 초기화를 했을것으로 예상하여 일단 더 타보자는 생각으로 차량을 운행했었습니다. 그치만 2주전 출근 중 시동꺼짐 증상이 추가로 발현됐고 차량에 문제가 있다고 확신하여 보증 수리를 받았던 하이테크 센터로 긴급 견인을 통하여 차량을 입고 시켰었습니다. 증상은 수동차량 클러치를 밟지 않고 속도를 줄이는 것처럼 차량이 중립이나 저단으로 변속 되지 않고 아이들 알피엠 힘으로 쭉 밀리다가 앞차를 박을것 같아 제동을 강하게 하면 시동이 꺼져버립니다. 저는 토크컨버터의 락업클러치가 빠지지 않아 시동 꺼지는 것으로 강하게 추측중입니다. (튜닝이나 맵핑등 전혀 되지 않은 순정 차량입니다.) 입고일은 2월 11일 이였으며 입고 후 시운전을 잠깐 해봒지만 증상 재현이 되지 않는다. 계측기를 달아 줄테니 직접 타고 다니녀보시라 라고 했습니다. 당시 시동이 꺼지는 차를 직접 테스트 하라는 것이 이해가 안되어 따져봤지만 묵살되었고 저도 그날과 다음날 차가 꼭 필요한 상황이라 일단 출고했습니다. 이후 2월 13일 너무 불안하여 재입고를 진행했으며 재입고 후 담당자와 이야기를 나눴는데 간략히 설명하자면 시동꺼지는 차고 보증 수리를 받았던 토크컨버터와 밀접한 관련이 있으며 보증수리 직후부터 시동이 꺼지기 시작했는데 아무런 대응 없이 고객을 이렇게 위험에 빠뜨려도 되느냐. 혹시 타고 다니다가 시동꺼짐으로 인하여 사고가 나면 책임 지실거냐. 가 저의 입장이였으며 해당 담당자는 사고가 나도 책임 없다. 절대 책임질 수 없다. 유상수리 하셔라. 사고가 시동꺼짐으로 발생한 것인지 자신이 어떻게 아느냐. 라고 하여 제가 그러면 계측기는 왜 달아놨냐 시동꺼짐으로 사고가 나면 계측기에 기록이 되지 않냐. 책임 져야하는거 아니냐. 라고 했습니다. 그랬더니 담당자가 그러면 자신은 책임을 지기 싫으니 계측기를 탈거 하겠다. 라고 했습니다. 이후 제가 차량의 위험성에 대하여 이야기 하자 본인(담당자)는 솔직히 달리다가 시동이 꺼져도 대처가 가능하다고 생각되며 사고를 안낼수 있다고 생각한다. 시동꺼짐과 사고는 무관하다. 본인이 운전을 잘하면 괜찮다 라는 식의 답변을 했습니다. 그날의 모든 대화는 녹취 되어 있으며 어제 (2월 24일) 그분과 통화를 진행하며 이부분들에 대해서 인정하냐고 물었을때 맞다고 까지 한 녹취도 있습니다. 제가 계속해서 요구했던것은 토크컨버터의 재교환 혹은 점검, 시동이 꺼지며 혹시나 미션에 데미지가 갔는지 점검. 딱 2두가지 였습니다. 하지만 하나도 받아드려지지 않았고 유상수리를 하라는 답변만 받았습니다. 이후 해당 담당자와 더이상 이야기 해봤자 감정 싸움만 진행되고 차량의 수리는 일절 진행되지 않을것 같아서 고객센터에 총 5번 접수했으나 아무도 회신이 없어 다시 문의해본 결과 고객센터는 하청 업체이며 접수처의 기능밖에 하지 못한다. 센터의 이관도 불가능하며 계속해서 접수를 하는것 밖에 하지 못한다. 현재 계속해서 접수했지만 해당 하이테크 센터에서 의도적으로 답변을 하지 않는것 같다. 고객센터에서는 방법이 없다. 라고 했으며 제가 성수동 하이테크 센터로 이관을 요청하자 해당 담당자가 협조문을 작성하여 이관 요청을 해야만 이관이 가능할거 같다는 답변을 받았습니다. 하이테크 센터는 배째라는 식으로 나오고 고객센터는 민원실의 역할은 커녕 오히려 하이테크보다 권한이 없으며 하청 기업이라 본사에 따로 연락을 할 수 있는 방법도 없다고 합니다... 책임감 없는 하이테크과 이름만 고객센터인 고객센터는 왜 존재하며 저는 어떻게 해야할까요..