[아파트 주차장 시설물 파손으로 인한 차량 피해, 관리사무소 배상 거부 관련 문의]

안녕하세요. 아파트 공용시설 관리책임과 관련하여 조언을 구하고자 글을 남깁니다. 제가 거주 중인 아파트 지하주차장에서 천장(또는 벽체) 마감재가 탈락하여 제 차량에 손상이 발생하는 사고가 있었습니다. 사고 당시 주차장 구조물 일부가 파손되어 있었고, 바닥에는 떨어진 마감재 조각이 확인되었습니다. 제 차량은 해당 위치에 주차되어 있었으며, 범퍼 및 하단부에 낙하물로 보이는 파손 흔적이 발생했습니다. 사고를 발견한 시점에 급히 차량을 이용해야 하는 상황이었고, 당시 관리사무소 업무시간이 종료된 상태여서 현장 사진을 촬영한 후 이동할 수밖에 없었습니다. 이후 며칠 뒤 관리사무소를 방문하여 사고 사실을 알렸고, 관리사무소 측에서는 보험사와 연락 후 다시 안내를 주겠다고 하였습니다. 그러나 이후 수개월간 별도의 연락이 없었고, 다시 관리사무소를 방문하였을 때 “사고 당시 현장을 직접 확인하지 못했기 때문에 배상이 어렵다”는 입장을 전달받았습니다.