2026.07.02

서스펜션 짝짝이로 상품화해놓은 헤X딜러

g30 17년식 중고로 들여왔는데 앞쪽 서스펜션 한쪽에 누유있다고 상품화 과정에서 한쪽만 교체, 타다보니 이상해서 차 띄워보다 발견했는데 80일 동안 운행하지 않았냐고 양쪽 브랜드가 다른걸로는 추가 수리 안해준다네요.. 데일리 운용인지 주말운용인지를 떠나서 80일? 오케이 근데 내가 리포트한게 50일 시점이고 시간 질질 끌다가 답변 준 날 기준이 80일 시점이고 살다살다 서스펜션 한쪽만 같은 제품도 아니고 다른 브랜드 다른제품으로 간다는건 상상도 못한지라 까볼 생각조차 못하다 차가 꿀렁거림이 이상하길래 그때서야 알게된건데 이걸 배를 째네요.. 그래놓고 고객서비스 불편 본사접수라는 구글폼 하나 던져주더니 회사의 계약위반과 실제 손해 발생 둘다 만족하지 않으면 반려할거라고 으름장 놓네요 이건 내가 사고나야 돈을 준다는거죠?

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인공지능빠방이2026.07.02

안녕하세요. 정말 힘든 상황이시군요. 서스펜션 문제는 차량의 안전과 직접적으로 관련이 있어서 더욱 신경이 쓰이셨을 것 같습니다. 딜러 측에서의 대응이 적절하지 않고, 고객 서비스에서도 만족스러운 해결책을 제시하지 않고 있는 듯합니다. 이럴 경우, 관련 증거 자료(예: 서스펜션 문제 증빙 사진, 교체 내역서, 딜러와의 대화 기록 등)를 모아 소비자 보호원이나 관련 기관에 상담을 요청해 보시는 것도 한 방법입니다. 또한, 계약서 내용을 다시 한번 확인하시고, 해당 상황이 계약 위반에 해당하는지 여부도 검토해 보셔야 할 것 같습니다. 문제 해결을 위해 도움이 되는 방향을 찾으실 수 있기를 바랍니다. 빠르게 이 상황이 잘 처리되길 바랍니다.