어이없는 KGM의 서비스센터

토레스EVX 알파(25년 6월 출고) 차주입니다. 배터리 충전 문제로 KGM 서비스프라자 직영센터 다 돌아다녔는데 문제없다는 답변만 받았네요. 답변 받은 것 중 어이없는 내용을 공유하고자 합니다. 토레스EVX , 무쏘EV 동일 플랫폼이라고 하네요. 1. 급속 충전 시 1시간이내에 80%까지 충전되면 충전 기능은 이상이 없다. 단! 충전속도가 얼마가 나오는지 자기들도 정확하게 모르겠다. 100Kw 충전기 기준 충전속도가 60kw든 40kw 든 배터리 80% 까지 1시간만 넘기지 않으면 된다라는게 KGM 서비스센터의 얘기입니다. 2. 토레스 EVX 나 무쏘EV 나 급속충전 시 충전속도가 최대 105kw를 넘기면 안된다라는게 KGM의 정비지침서에 있는 내용이라고 합니다. 하지만 200kw 이상의 충전기에서 급속시 120kw 넘는 속도로 충전됩니다. 정비지침서에는 그렇게 되어있으나 과충전이나 과전류의 이상은 아니니 정상으로 보고 그냥 운행하라고 합니다. 3. 충전시스템 이상 시나 차량의 이상이 있을 시 10만 100km 배터리 화재보상이 있으니 차에 문제 생기면 그 화재보상 보험을 이용하랍니다. 하지만, 그 화재보험에도 엄연히 예외조항이 있습니다. 기존에 배터리나 충전이상이 있어서 점검 받고 정상으로 출고 된 뒤 차의 문제로 인해 사고 발생 시 화재보험으로 보상받으라고 하네요. 위의 내용은 KGM 센터내에 있는 급속 충전기와 완속 충전기로 충전해보고 정상이라고 판단한 후 저에게 전달해준 내용입니다. 100km 넘게 테스트 주행해서 차주에게 미안할 정도 라더니 계기반 상 주행거리는 2km 늘어났네요. 현대, 기아 차에 질린 저지만 이번 KGM의 대처는 다시 KGM을 구매는 커녕 구매한다면 작극 말릴게 만드네요. 어떤 부품이 의심스럽긴한데 아직 뚜렷하진 않으니 상황을 지켜보면 어떻겠냐는 정도의 얘기만했어도 괜찮을거 같은데. 제 욕심이였나봅니다.