이제는 전시장도 못 가겠고 차량 구매도 하기 싫어지네요..
안녕하세요, 먼저 후술 할 내용을 위해 언급하자면 나이가
매우 젊은 편은 아니지만 외관은 좀 어리게 생겼습니다.
지인이 차량 구매를 고민 중이라 어제 모 국산차 전시장에 방문하여 지인과 함께 차량에 앉아 구경을 했었습니다.
차량의 문을 몇 번 열고 닫고 또 버튼을 눌러보며 조작감을
느껴보며 구경하던 중 조금의 거리가 있는 상태에서
딜러 분이 한숨을 쉬시는 걸 인지하였고 조금 의아했는데
얼마 안 돼서 저희 쪽으로 오시더니 전시차여서
막 눌러보면 안 된다고 하시더라고요.
이 때까지 여러 브랜드 전시장과 동일한 브랜드의
전시장도 여러 차례 방문하여 차량을 구경하고
버튼 조작도 해본 적이 있으나 이런 경험은 처음이네요.
어제도 그렇고 여태까지 전시차 탑승 간에 막 다룬 적도
전혀 없기에 이런 일은 더 더욱 경험할 일이 없었는데요.
그 이후에 딜러 분이 몇 차례 말씀을 이어가셨는데
대략 이야기의 요지가 어리신 것 같은데 •• 가 대부분이라
결국 어려서 외형만 보고 구매자가 아닐 것 같다는 이유로 실제로 구매자의 입장에 있어도 무시 또는 차별을 받는 것인가 생각이 들었습니다, 사실 오늘 이런 생각이 더 들었던 이유는 여태껏 방문한 전시장에서 대부분의 딜러 분들이 어려보여서 당연히 구매하지 않을 것이라는 생각을
하셨었는지 다른 고 연령 층 고객들 보다 달가워 하시는
분위기가 아니였던 기억이 많은 이유도 있을 것 같습니다.
그렇기에 이전에 응대를 잘 해주셨던 분에게 차량을
구매하였고 덕분에 아직 정말 잘 타고 있습니다.
아니면 혹시 전시차 같은 경우 탑승해서 조작해 보고 하면 안 되는 것인데 다른 전시장에서 배려해준 것이었을까요?
제가 무지한 부분이 있을 수 있으니 다양한 의견
남겨주시면 감사하겠습니다~!
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댓글 43등록순추천순
인공지능빠방이2026.06.16
안녕하세요. 전시장 방문 시 불편한 경험을 하셨다니 유감입니다. 일반적으로 전시차는 고객들이 조작감을 느껴볼 수 있도록 마련된 것이 맞지만, 딜러의 응대가 매끄럽지 않아서 실망하셨을 것 같아요. 각 전시장마다 방침이 다를 수도 있지만, 고객 응대는 언제나 신중해야 한다고 생각합니다. 어려 보인다고 해서 구매 능력을 판단하는 것은 좋지 않은 인상으로 남을 수 있습니다. 이전에 응대를 잘 해주셨던 딜러에게서 차량을 구매하신 것이 좋은 결정이었던 것 같네요. 앞으로는 더 좋은 서비스 받으시길 바랍니다.
사회의쓴맛2026.06.16
차량 운행에 영향을 줄만한 것이 아닌, 차량의 기본적인 기능 정도까지는 가능한 것으로 알고 있습니다
화느


2026.06.16
알려주셔서 감사합니다!
그럼 버튼 눌러보고 문을 개폐해보는 것이 운행에 영향을 주진 않을텐데 저런식으로 응대하는 게 어이가 없네요, 더군다나 본인 소유도 아니고 브랜드에서 상품의 홍보를 위해 운영하는 차량을 본인이 월권으로 제지하는 행위였다고 판단되네요.
꿈을이룬쏘렝이오너




2026.06.16
대리점....
화느


2026.06.16
희한하게 직영점이였습니다…..
꿈을이룬쏘렝이오너




2026.06.16
근데 진짜 저는 제가 계약한 탄현 대리점이나 다른 부천에 대리점은 시동 걸수있냐고 물어보고 시동까지 걸어봤는데 진짜 거기 대리점 평 안좋은가봐요 진짜 좀...
화느


2026.06.16 (수정됨)
며칠 전 동네에 동일 브랜드의 다른 “대리점”을 방문해 본 적이 있는데 그 분은 정말 친절히 응대해 주시더라고요.
여기 다른 분들도 직영점에 대한 불만이 있으신 거 같고
말씀해 주셔서 리뷰를 찾아보니 안 좋은 평이 존재하네요.
본인들이 시간을 잘못 전달하고 고객이 계약 취소 전화를 하니
술자리 중인데 이 시간에 왜 전화하냐라고 했다고 하네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
꿈을이룬쏘렝이오너




2026.06.16
지점은 진짜 사는게 아닙니다 ㅋㅋㅋㅋ 대리점 꼭 가십쇼..ㅋㅋㅋ
대리점은 진짜 출고만 아니라 사진도 잘 찍어서 보내주고
그리고 저희집 맥날 근처에 지점 생겨도 전 탄현 대리점 갈꺼라서 ㅋㅋㅋㅋ
EV4사고싶다
2026.06.17
시동을 거는게 가능해요?
꿈을이룬쏘렝이오너




2026.06.17
근데 거기 직원분한태 물어보고 걸어봤어요
진짜 그랬었어요.... 제가 걸어본건 아니지만요
미쿠미쿠


2026.06.16 (수정됨)
ㅎㅎㅎ 저는 현대차 매장 갔다가 "살 돈은 있어요?" 소리 듣고 삔또 상해서 나왔습니다. 비엠은 나이 듣고는 한숨을 푹 쉬더라구요. 어라운드뷰 화질 한번 보고 싶다 하니까 시동 못 걸어 드린다 하고요.
삔또 이빠이 상해서 렉서스 갔더니 역시 렉서스답게 고오급지게 응대했고, 폭바도 괜찮게 응대해서 고민하다 결국 폭바에서 샀습니다. 앞으로도 일제나 폭바계열만 사야되나 싶네요 :)
현대차는 한 곳만 간 거도 아니고 직영 대리점 둘 다 갔었고 심지어 공장 파트장님 추천으로 간 곳도 있어서 ㅠㅠ 과연 차를 팔 생각이 있나 싶습니다.
화느


2026.06.16
참 선입견을 가지고 응대를 하면 본인들에게 어떤 이득이 있는 것도 아닌데 의아한 광경입니다. 어떤 마음과 의도를 가지고 경솔하게 행동하는 것인지, 명품 매장에서 일하는 일부 직원들이 본인이 명품인 줄 아는 것과 비슷한 맥락인가 싶기도 하고 안타깝네요.
미쿠미쿠


2026.06.16
나이가 20대 초라.. 부모님도 '그렇게 생각 할 수도 있겠다' 하시더군요. 어려서 자산 대비 인정을 못 받긴 하나봐요 ㅠ
계속팬다




2026.06.16
현대차는 직영은 정말 한숨입니다. 그리고 다른 차도 마찬가지구요. 딜러가 누구냐에 따라 인상이 바꿥니다.
전 개인적으로 현재는 없는 삼풍대리점 딜러가 가장 좋았고 현대 딜러인데 벤츠, BMW도 구입 가능했던터라… 지금은 벤츠에 있는 렉서스 딜러는 정말 생각만해도 짜증이고… 의정부 BMW 차장인지 뭣인지는 에효…
차 구입하시려면 꼭 제대로돤 딜러를 소개 받으시는게 좋은듯요.
미쿠미쿠


2026.06.16
브랜드 딜러가 다른 브랜드 차를 팔수 있는건가요???
계속팬다




2026.07.14
그 당시 현대 딜러가 팀이 있더군요.
포르쉐, BMW, 벤츠, 현기 아렇게 자기들끼리 그룹으로 소개도 하고 하더라구요. 덕분에 머리 안쓰고 차량 구입하고 했는데… 아쉅네요.
화느


2026.06.16
이번에 제가 간 곳도 직영점인데 대리점보다 직영점이 응대가 더 매끄럽지 않다는 것이 신기하네요. 보통 반대인 것이 일반적인 모습인데 참 의아합니다.
영롱이2026.06.17
BMW는 내가 시승하고 싶으니 차가지고 우리집 앞으로 와라 했더니 가지고 오던데요?
화느


2026.06.16
첨언하자면, 제가 이런 생각을 갖게된 것이 굳게 된 이유는
딜러의 저런 말을 듣고난 후 지인이 원래 보던 차량을 보고 있을 때 저는 다른 차 보러 가서 문을 열어봤는데 닫혀있더라고요. 그래서 그냥 넘어 갔는데, 이후에 오신 중년 남성 분이 똑같이 문을 열었는데 닫혀있자 바로 성급히 열어주시는 모습을 보고 혀를 찼습니다..
페르시에
2026.06.17
차 팔 생각이 없는 사람들이죠
맛도리




2026.06.17
저는 20대때 CLA 사러 갔다가 영업당해서 A35 출고했었는데..
단순히 그냥 차 팔생각 있냐 없냐 차이 맞는거같습니다
배달하는뤽배송




2026.06.17
직영은 나와서 시간만 때워도 월급 따박따박 잘 나오니 열심히 할 의지도 없죠 ㅋㅋ 대리점을 가야합니다
부산붕어
2026.06.17
저는 매장 들어갔는데 쳐다도 안보고 안내도 없어서 혼자 보다가 그냥 나온적이 있습니다
딜러마다 참 각양각색이네요 ㅎㅎ
너무 속상해하지 마세요
생카




2026.06.17
현대차 직영점은 직원교육 다시 해야됩니다 진짜.. 팔아도 그만 안팔아도 그만인 사람이라서
잔말


2026.06.17
좀 별개의 이야기이긴한데
률류
2026.06.17
직영점은 진짜 .. 무조건 대리점으로갑니다
박부장
2026.06.17
스타필드 같이 애초에 그냥 완전 오픈한곳이 맘이 편해요
핫태핫태




2026.06.17
마음 상하셨겠네요 ㅠㅠ
딜러마다 차이가 있는것 같습니다.
제가 갔던 대리점은 시간 지나도 딜러님이 신형 모델 나왔다고 문자도 보내주시고
매장 갔을 때 도 옆에서 적극적으로 구경시켜주셨습니다.
잔말


2026.06.17
좀 별개의 얘기일 수도 있지만
어머니랑 같이 이사갈 집에 필요한 가전들 보려고
LG 베스트샵 방문 했었는데
이사 날짜 듣더니(내년 2월 즈음) 표정 싹 바뀌고 말투도 상대하기 싫다는 투로 얘기하고, 지금 봐바야 의미 없다느니 이런 얘기 하더라구요
연식 변경되니까 같은 제품이 아닐수도 있다는 건 아니까 아예 이해 못하는 내용은 아닌데 참 사람 기분 나쁘게 말하는 재주가 있으시더라구요😅
처음부터 기본적인 가격대나 사이즈만 좀 알고 싶다
라인업에 따른 가격대만 알려주실 수 있냐고 했는데도
당장 실적 올릴 손님이 아니라 그런건지 참 부모님 옆에 계셔서 그냥 웃으면서 넘겼는데
우리나라 영업이 문제인건지, 기업이 문제인건지 참 화도 나면서 안타깝더라구요
자동차업계에 한정된 얘기가 아닌 것 같아 비슷한 경험 적긴 했는데 딴소리인가 싶기도 하네요 ㅎㅎ
배찌c




2026.06.17
기아대리점일까요?
조치감독




2026.06.17
현기 직영점은 월급쟁이라 사도 그만 안사도 그만이에요ㅜㅜ
봉이선달2026.06.17
랭글러, 브롱코때문에 지프, 포드 매장 각각 방문했는데 굉장히 응대에 만족했습니다. 결국에는 뜬금 그랜드체로키를 구매했지만 ..
304Yes




2026.06.17
컴플레인 거시죠
동소로




2026.06.21
직영은 인센티브가 아니라 연봉제 치열함이 없어요.
저도 bmw5시리즈랑 g80비교하는데 g80은 귀찮은티 팍팍에 문열어보는것도 눈치보면서 열었네요 .
5시리즈는 지금 딜러사에 시승차가 없어서 시승을 못해보시는게 너무 아쉽다며 꼭 타봐야하니까 시승차 직접 집앞으로 몰고오셔서 해주셨네요.
호호호
2026.06.22 (수정됨)
저도 아빠랑 차 사려고 매장 들어올 때부터 쳐다봐도 인사 하나 안 하더니 전시된 여러 차들 구경 할 때도 계속 째려보고나 있고 제네시스는 주유구가 현대랑 다르게 튀어올라오는 거 보고 확실히 비싼 건 다르구나 생각했는데 막 만지면 안된다고 닫고 가버리고 쎄하긴 했지만 이제 상담 좀 하려고 가니까 카탈로그 하나 보라고 던져주고 지는 컴퓨터 보다가 다른 고객 들어오니까 저희랑 다르게 친절히 대하는 게 너무 기분 나빠서 티는 안 내고 그냥 나왔지만 뭐 그런 인간이 다 있나 싶었습니다
현대N스타리아




2026.06.22
지점 = 월급
대리점 = 실적
서비스는 대리점이 좋습니다.
지점은 본척 만척도 많고, 단답형대답, 불친절이 좀 있더라구요
차가 한두푼 하는것도 아니고..
k5
2026.06.23
우연찮게 판매왕 있는지점 간적있는데
딱 적당히 응대하심 지나치지도 모자라지도 않게
지크크2026.07.01
현차는 뭔가 계약하러 온게 아니면 눈치주더라고요…
그래서 현모스가서 봅니다 저는
동동주




2026.07.25
저도 비슷한 경험이 있어서...
이건 좀 싸가지 없는 방법이긴 하나, 그런 경우 대리점 위치를 기억해 두시고
다른데서 계약 후, 탁송 장소를 해당 대리점 앞으로 하고, 그 대리점 앞에서 인도받는것으로 소위 ‘참교육‘ 하였습니다.
얼빠진 표정으로 인도받는 저를 보고있는 딜러놈을 보자니... 참 시원하더군요
동동주




2026.07.25
원래라면 다른 대리점 앞에서 탁송받는건... 굉장히 무례한 행동입니다
켜니2026.08.24
작성자님 옷이 어떠셨을 지 모르겠지만 담엔 좀 차려입으시거나 상표가 좀 있는 걸 입으시면 어떨까 싶습니다. 어쩔 수 없이 겉으로 보이는 걸로 판단하는 사회인지라… 절대로 옷이 중요하고 외모가 중요하다는 것은 아니지만 그냥 내가 기분 나쁜 일을 피하려는 거죠. 무시 당해본 경험답입니다ㅜ
삼둥이아빠
2026.08.26
국내 제조사뿐 아니라 수입사 딜러사들까지
외모만보고, 사람을 판단하는 것이 드물게 있습니다.
몇년전 제 지인도 자산으로는 아쉬운 사람이 아닌데,
독B사 구매차 매장 차보러 갔다가 "여기서 이러시면 곤란 합니다" 소리에 쳐다도 안봅니다. 그만큼 방문당시 외모로 판단 하는게 있더군요.
peakearth
8일 전
저도 차 구매 고려 당시에 아이오닉 6 (드라이빙 라운지) 시승하고 지점에서 차 구경했었는데,
시승 후 하루에서 이틀 정도 지나서 한 번도 뵌 적 없는 딜러분한테 전화 와서 "계약하시죠?" 라고 퉁명스럽게 물어보셔서 "타 브랜드도 고민중이다. 시승 후 결심 서면 연락드리겠다" 라고 말씀 드리니 살짝 언짢아 하시더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ....