현대자동차 서비스 개판 ㅋㅋ

오늘 있던 일인데요, 21년에 현대자동차 신차 출고하고 워런티 플러스를 구매해뒀습니다. 타다보니 일반부품이 고장나서 오늘 블루핸즈 입고시키고 카페 와있는데 연락이 오더군요. 받아보니 전산상 워런티 플러스 조회가 안 되고 기본 보증만 조회된다. 보증수리 불가합니다. 이러고 말씀을 더 안 하시더라고요. 그래서 제가 어떻게 하면 될까요? 하니까 보증수리 불가하다는 앵무새 답변만 주셔서 그럼 제가 직접 현대자동차 문의해보겠다 하고 끊었습니다. 그러고 현대자동차 080 600 6000 문의하니까 관련 부서에 요청드려서 전화드릴 수 있도록 하겠습니다. 하시더니 1시간째 전화가 없어서 다시 연락했습니다. 그제서야 이건 담당 부서에 직접 연락하셔야합니다. 저희 수습 직원이 실수했나봅니다. 죄송합니다. 이러고 있네요. 그래서 담당 부서 번호 받아서 연락하니 차량 번호가 아니라 차대번호 알려달라고 합니다;; 차대번호 안 찍어둬서 온라인으로 조회 방법은 없을까요 물어보니 어느 블루핸즈 입고했는지 물어보시고 직접 전화해서 해결해주신다고 하셨습니다. 그러고 한 5분쯤 지났나 블루핸즈에서 연락왔는데 목소리 부터가 다릅니다 ㅋㅋ 본사에서 연락 받았는데요~ 보증수리로 처리해드리겠습니다~ 하시네요. 차량 소프트웨어 개발만 열심히 하나봅니다. 차 구매 이후에 전산은 개선을 안 하는지.. 어이가 없네요. 서비스 처리 메뉴얼도 고객이 직접 해결하라고 하고 참.. 부족한게 많네요. 현대자동차 좋아하는 구매 이후 경험은 참 별로라 아쉽습니다. 오늘 경험해보니 워런티 플러스는 전산 조회 방법이 따로 있는 것 같더라고요 이슈 있으신 분들은 1670-0187로 연락하셔야 해결 가능하니 참고하세요~